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去营业厅一般不能删除短信记录。

手机中的短信记录是保存在手机内存或SIM卡中的，运营商的营业厅并没有权限或能力去删除用户的短信记录，即使前往营业厅，也无法删除短信记录。

如果确实需要删除短信记录，可以在手机设置中或者通过第三方软件对短信进行删除，但请注意，一旦删除，将无法恢复。

仅供参考，建议咨询运营商的客服人员，获取更准确的信息，同时请注意，在删除任何数据之前，一定要备份重要信息，以防丢失。